Je me suis fait insulter par un prospect 🤬
Pourtant, 48h après, il devenait mon client
Et c’était pas gagné 👇
Je t’explique le contexte :
👉 En début d’année, 95% de mes prospects ne viennent que de recommandations de mes clients actuels. 😎
Mais l’été arrive et les demandes se calment.
Donc je décide de lancer une campagne de prospection par mail.
Je commence à avoir quelques retours plutôt positifs
👉 Mais un matin, je découvre un magnifique :
“Vous allez me faire chier encore longtemps?” 😵💫
Ça m’emmerde parce que :
- J’avais vraiment envie de bosser avec ce prospect
- Je m’étais fait chier (t’as compris la référence subtile?) à faire une campagne qualitative
- C’était la réponse au mail de la séquence qui apportait le plus de valeur
J’ai un peu d’égo quand même, merde !
👉 Bref, vexé, je me fixe l’objectif de le faire changer d’avis
Comment :
- En me mettant à sa place et en comprenant que le message a pu le déranger
- En lui expliquant que je comprenais mais qu’il pouvait me le dire autrement
- En lui expliquant ma démarche de manière très transparente
- En lui réaffirmant qu’il avait besoin de moi
20 minutes après, je reçois des excuses et une demande de devis.
Depuis, c’est mon client le plus fidèle 🤩
👉 La morale de l’histoire :
La vente commence quand le prospect te dit non
Dans une négo le premier qui parle a perdu, même quand il t’insulte 😂
➡️D’ailleurs cette méthode de prospection par mail cartonne à chaque fois
Je l’ai testé pour moi et pour des clients
À chaque fois les résultats sont fous
💚 J’ai envie de faire un playbook qui détaille la méthode étape par étape, et de te le partager.
Si ça t’intéresse, dis le moi en commentaire.
Un emoji sympa suffit si t’as la flemme d’écrire 😂
PS : Ma réponse qui l’a fait changer d’avis est en commentaire