Recevoir ce genre d’avis c’est quand même très motivant et gratifiant Surtout si on le replace dans le contexte Le mois dernier j’ai été contacté par une entrepreneuse qui se lance dans le e-commerce Une personne a qui elle a pu rendre d’énormes services dans le passé lui a proposé de lui créer son site gratuitement Le travail a été commencé, mais jamais terminé Après plusieurs mois passés à la relancer, elle a du se résoudre à faire appel à un prestataire Lors de nos premiers échanges elle m’explique la situation Au final son problème est simple : Elle a déjà acheté son stock depuis un moment et il faut l’écouler avant l’arrivée des nouvelles collections Nous sommes Vendredi, on se rencontre dans la journée, on fait un tour rapide de son site et des modifications principales à apporter pour le rendre fonctionnel Car oui, la priorité c’était de pouvoir mettre en ligne le site très rapidement Je lui propose donc de passer les 48 prochaines heures dessus afin de rendre son site opérationnel dès Lundi 9h Et je peux vous dire qu’elle ne s’attendait pas à un délai aussi court. Si j’avais proposé de faire le même travail sur une semaine entière elle aurait accepté sans aucun souci. Mais c’était un week-end ou je pouvais le faire alors je l’ai fait. Au final, je continue à travailler avec elle sur du long terme à présent, sur différents projets Moralité : Donnez toujours plus à vos clients que ce qu’ils attendent de vous. C’est la meilleure façon de créer des relations en “gagnant-gagnant”.